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Si tiene problemas de reinicio con su smartphone, al realizar cualquier tipo de movimiento o agitarlo, lo más probable es que se deba a un mal contacto. así que para resolver ese inconveniente haga lo siguiente:

1- Para los modelos BlackBerry OS 4.2 – 7.1 (Pearl, Curve, Bold, Storm, Torch) se puede resuelver agregando un papelito pequeño, que sirva como soporte, la causa posible de este problema son muchas caidas o golpes que ha sufrido a lo largo del tiempo de uso.

2- Para modelos BlackBerry 10 con batería extraible:

Este problema se debe a que le han quitado el sello, normalmente viene con pegamento en la parte donde se coloca la batería, por lo tanto antes de continuar, revise si su dispositivo no ha sido desarmado anteriormente,  para comprobarlo debe de estar recubierto uno de los tornillos, con un pequeño papelito negro  en perfectas condiciones, tal y como se muestra la imágen, eso indica que aún no lo han desarmado.

Además al desarmar el dispositivo, le costará un poco desprender la tapa trasera ya que se encuentra sellado con una pegamento.

Una vez comprobado que si su smartphone no está sellado, proceda a desarmarlo quitando todos los tornillos, para obtener videos tutoriales para desarmar Click Aquí

Ahora en la tapa trasera debe de colocar un teipe, en esta parte tal y como se muestra en la imágen.

Ahora coloque la tapa nuevamente, la batería, y con este sencillo procedimiento debería de resolverse el problema de reinicio por mal contacto.