¿Cómo solucionar el error de micrófono está en uso en BlackBerry 10?

Si no puede escuchar música, tomar un video, grabar notas de voz o usar cualquier aplicación que utilice el audio en su dispositivo BlackBerry 10 (Q5, Q10, Z10, Z30, Z3, Passport, Classic), lo más probable es que se deba a un conflicto de una aplicación que utilice el micrófono por ende no permite que otras aplicaciones nativas o de Android funcionen y le aparezcan los mensajes de error como:

“Micrófono está en uso” cierre todas las aplicaciones que lo estén usando y vuelva a intentarlo.

“Video” No se puede grabar video.

Hay dos maneras de solucionar este problema la más sencilla simplemente reiniciando su teléfono y la otra es cerrando las aplicaciones que estén utilizando el micrófono:

– Si no quiere reiniciar su teléfono vaya en configuración / administración de aplicaciones / controlador de dispositivo y seleccione “CPU o “Almacenamiento”.

Ahora busque la posible aplicación que este ejecutándose y tenga algún vínculo con el micrófono en este caso “magicjack” es la esta generando el problema. Ahora solamente click en el botón “Cerrar”.

Finalmente intente abrir la cámara nuevamente o cualquier aplicación que anteriormente le presentaba error de audio y compruebe si el problema se ha solucionado, si continua el problema repita el procedimiento.